Sự phát triển của ngành dịch vụ thể hình trong những năm gần đây cho thấy xu hướng rõ rệt về nhu cầu chăm sóc sức khỏe và cải thiện chất lượng sống của người dân, đặc biệt tại các đô thị lớn. Trong bối cảnh đó, các mô hình phòng gym không chỉ cạnh tranh về quy mô hay thiết bị, mà dần chuyển sang cạnh tranh về trải nghiệm và hiệu quả. Đây cũng là hướng đi mà CEO Đào Xuân Trường lựa chọn khi tham gia vào lĩnh vực này.
Xuất phát từ trải nghiệm cá nhân trong quá trình tập luyện, Đào Xuân Trường tiếp cận lĩnh vực fitness theo hướng thực tế, chú trọng vào hiệu quả thay vì hình thức. Việc duy trì thói quen tập luyện trong thời gian dài giúp anh hình thành cách nhìn tương đối rõ ràng về nhu cầu của người tập, từ đó làm cơ sở cho việc xây dựng mô hình kinh doanh phù hợp.
Thay vì phát triển theo hướng đại trà, mô hình phòng gym do anh triển khai tập trung vào việc kiểm soát chất lượng dịch vụ. Trong đó, yếu tố con người và phương pháp tập luyện được đặt ngang với cơ sở vật chất. Điều này phản ánh sự chuyển dịch trong ngành, khi người tiêu dùng không còn chỉ quan tâm đến không gian hay thiết bị, mà bắt đầu chú trọng nhiều hơn đến trải nghiệm thực tế và kết quả đạt được.
Đào Xuân Trường – CEO ST GYM, theo đuổi mô hình phòng gym tập trung vào trải nghiệm và hiệu quả thực tế.
Ở góc độ vận hành, mô hình này hướng đến việc tối ưu hiệu suất cho từng khách hàng thông qua việc cá nhân hóa quá trình tập luyện. Việc xây dựng hệ thống hướng dẫn có cấu trúc giúp giảm sự phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên, đồng thời tạo ra tính nhất quán trong chất lượng dịch vụ. Đây được xem là một trong những yếu tố quan trọng trong việc duy trì khách hàng trong ngành fitness.
Hoạt động tập luyện tại ST GYM tập trung vào cá nhân hóa và tối ưu hiệu quả cho từng khách hàng.
Bên cạnh đó, việc kết hợp giữa hoạt động offline và nền tảng số cũng đóng vai trò đáng kể trong quá trình phát triển. Không chỉ dừng lại ở không gian phòng tập, các kênh trực tuyến được sử dụng như một công cụ để duy trì kết nối với khách hàng, đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận. Điều này phù hợp với xu hướng chung của thị trường, khi ranh giới giữa dịch vụ trực tiếp và trực tuyến ngày càng trở nên linh hoạt.
Một điểm đáng chú ý trong cách tiếp cận của Đào Xuân Trường là việc kiểm soát tốc độ phát triển. Thay vì mở rộng nhanh về quy mô, mô hình được triển khai theo hướng ổn định, tập trung vào việc hoàn thiện từng yếu tố trong vận hành trước khi nhân rộng. Cách tiếp cận này giúp giảm thiểu rủi ro trong giai đoạn đầu, đồng thời tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.
Trong bối cảnh thị trường fitness ngày càng cạnh tranh, những mô hình có khả năng thích ứng với nhu cầu thực tế và duy trì chất lượng dịch vụ được đánh giá sẽ có lợi thế hơn trong dài hạn. Việc kết hợp giữa trải nghiệm cá nhân, hiểu biết thị trường và tư duy vận hành là những yếu tố góp phần định hình hướng đi của các doanh nghiệp trong ngành.
Trường hợp của CEO Đào Xuân Trường cho thấy một cách tiếp cận tương đối điển hình của thế hệ doanh nhân trẻ hiện nay, khi lựa chọn phát triển từ nền tảng cá nhân và mở rộng sang hoạt động kinh doanh. Sự gắn kết giữa trải nghiệm thực tế và mô hình vận hành giúp tạo ra một cấu trúc phát triển có tính liên kết, thay vì tách rời giữa cá nhân và doanh nghiệp.
Trong bức tranh chung của ngành dịch vụ thể hình, những mô hình như vậy đang góp phần làm rõ hơn xu hướng chuyển dịch từ “phòng tập” sang “dịch vụ trải nghiệm”, nơi yếu tố con người, phương pháp và tính cá nhân hóa được đặt ở vị trí trung tâm.
